To spor men ét fælles mål
Kundevækst kræver både ledelsesafklaring og rådgiverpraksis
Vækst opstår ikke ét sted. Den opstår i samspillet mellem:
De forventninger ledelsen har
og den praksis rådgiverne arbejder i hver dag
Derfor arbejder jeg i to spor, der hænger tæt sammen.
Spor 1: Ledelsen
Her arbejder jeg med:
- Afklaring af hvad “kommercielt ansvar” betyder i netop Jeres forretning
- Fælles sprog for kundevækst og mersalg
- Tydelige rammer, som rådgiverne kan navigere i uden at lave en salgsafdeling light
Ledelsen får:
- klarhed
- struktur
- større forudsigelighed
Spor 2: Rådgiverne
Her hjælper jeg rådgiverne med at:
- forstå deres kommercielle rolle som faglige ansvarstagere
- arbejde struktureret med eksisterende kunder
- tage dialogen professionelt på en måde der føles faglig og legitim
- gøre det gentageligt
Salg bliver ikke en personlig disciplin, men en del af deres sædvanlige arbejdsmetoden.
Min rolle
Jeg arbejder i krydsfeltet mellem:
-
ledelsens behov for forudsigelighed og vækst
-
rådgivernes behov for faglighed, ro og professionalisme
Jeg hjælper jer med at gøre kommercielt
ansvar:
-
tydeligt
-
legitimt
-
og muligt at leve op til, så I rent faktisk vækster jeres forretning
